Een offerte die voor de helft uit eerdere offertes bestaat, een maandrapportage die elke keer opnieuw uit drie systemen wordt samengesteld, een collega die net weg is en de kennis meenam, uren die op vrijdag worden gereconstrueerd. In de zakelijke dienstverlening is tijd het product. AI geeft uren terug die nu naar voorbereidend werk gaan.
wat AI hier doet
in de praktijk
Een terugkerende rapportage wordt automatisch opgesteld uit je data. Jij voegt de analyse en het advies toe, het voorbereidende werk is al gedaan.
de rode draad
Repeterend werk verdwijnt naar de achtergrond. Je team houdt tijd over voor wat telt.
Patronen in je data worden vooruitzichten, zodat je stuurt voordat het misgaat.
Kennis uit documenten en systemen wordt direct vindbaar en bruikbaar.
Klanten, medewerkers en burgers krijgen sneller en consistenter antwoord.
Per onderwerp
Zes pagina's die dieper ingaan op AI voor kantoren en adviesbureaus.
01
Van jaarwerk tot klantvragen, met de accountant als eindverantwoordelijke.
Lees meer02
Advies over AI dat ook wordt uitgevoerd.
Lees meer05
Een AI-omgeving waarin klantgegevens binnen blijven.
Lees meerHerkenbaar
Bij een adviesbureau, een marketingbureau of een ingenieursbureau ziet de week er vaak zo uit. Een aanvraag komt binnen en iemand zoekt een vergelijkbare offerte van vorig jaar om als basis te gebruiken. Een klantrapportage wordt met de hand samengesteld uit exports. Een nieuwe collega vraagt waar het sjabloon staat en hoe we dit de vorige keer deden. De mailbox staat vol met vragen die een collega al eens heeft beantwoord. En op vrijdag worden de uren achteraf ingevuld.
Dat werk telt zelden als declarabel, maar kost wel uren van dure mensen. Daar wint AI voor dienstverleners tijd. Het zet voorwerk klaar en maakt kennis vindbaar, zodat de professional zijn uren aan het advies besteedt.
AI zakelijke dienstverlening
AI zet een eerste offerte klaar op basis van de aanvraag, vergelijkbare eerdere offertes, je tarieven en standaardteksten. De adviseur past de aanpak en prijs aan. Zie offertes maken met AI.
Terugkerende rapportages voor klanten worden automatisch gevuld met de cijfers uit je systemen, met een eerste toelichting. De adviseur schrijft de conclusie. Meer bij rapportage met AI.
Een kennisassistent doorzoekt eerdere projecten, sjablonen, memo's en procedures en antwoordt met een verwijzing naar het document. Kennis blijft binnen, ook als een collega vertrekt.
Uit agenda, mail en documenten maakt AI een voorstel voor de urenregistratie per klant of project. De medewerker controleert en past aan.
Vragen van klanten komen binnen via mail, telefoon en portaal. Een assistent zet een conceptantwoord klaar met de gegevens van die klant erbij, of beantwoordt standaardvragen direct.
Wat we bouwen
01
Doorzoekt je eigen projecten, sjablonen en procedures en antwoordt met bronvermelding, in een afgeschermde omgeving.
Lees meer02
Zet een eerste offerte klaar uit de aanvraag, eerdere offertes en je tarieven.
Lees meer03
Klantrapportages automatisch gevuld uit je systemen, met ruimte voor jouw analyse.
Lees meerAfbakening
Zakelijke dienstverlening is een brede verzamelnaam voor bedrijven die diensten leveren aan andere bedrijven. Denk aan accountants en administratiekantoren, juridisch advies, organisatie- en IT-advies, marketing- en communicatiebureaus, ingenieurs- en architectenbureaus, uitzendbureaus en recruiters, en facilitaire dienstverleners. Het CBS rekent tot de zakelijke dienstverlening onder meer juridisch advies en accountancy, managementadvies, architecten en ingenieurs, reclame en marktonderzoek, uitzendbureaus, beveiliging en facility management. IT-advies valt bij het CBS onder een andere sector. Wij nemen het hier wel mee.
Ze hebben gemeen dat het werk bestaat uit kennis, documenten en contact met klanten. Daarom lijken de kansen voor AI op elkaar. Voor een paar branches hebben we een eigen pagina, zoals juridisch en compliance, financieel en administratie en AI voor accountantskantoren bij ShareConnect.
Veiligheid
De afspraken over opslag, toegang en logging staan verder bij veiligheid en governance.
Aanpak
Praktijk
Een adviesbureau of kantoor waarvan we resultaten mogen tonen, hebben we nog niet.
Klantcontact met AI hebben we wel gebouwd. Bij groothandel Sucre & Co komen WhatsApp en mail in één inbox binnen. Het systeem zet een conceptantwoord klaar in de toon die we uit twee jaar klantgesprekken hebben overgenomen, en een medewerker controleert en verstuurt. Bij Candy Online staat een complete e-mail nu in 10 minuten klaar in plaats van een halve dag. Zo werkt de inbox bij Sucre & Co.
Investering
In een AI Kansenonderzoek bij ShareConnect meten we eerst waar de niet-declarabele uren zitten. Dat onderzoek is gratis.
De kennisassistent of offerteagent die volgt, bouwen we per stap tegen een vaste prijs. Doet die niet wat we vooraf hebben afgesproken, dan betaal je er niet voor. Op wat kost AI lees je hoe de kosten zijn opgebouwd. Voor welke kantoren dit werkt, staat bij voor wie. Je eigen situatie bespreken kan in een strategiegesprek.
Klantverhaal
Groothandel
Van handmatig orders overtikken naar orderintake, facturatie en koelvervoer in één flow.
40% snellere maandgroei
E-commerce
De oudste snoepwebshop van Nederland. Voorraad, backorders, klantenservice en boekhouding geautomatiseerd.
75% minder personeelVeelgestelde vragen
De meest gebruikte zijn assistenten die documenten en kennis doorzoeken, automatisering van orders, facturen en rapportages, conceptantwoorden op klantvragen, en voorspellingen van vraag of voorraad. Welke het meest oplevert, hangt af van waar in jouw bedrijf de herhaling zit.
Bedrijven die diensten leveren aan andere bedrijven: accountants, juristen, adviesbureaus, marketing- en communicatiebureaus, ingenieursbureaus, uitzendbureaus en facilitaire dienstverleners. Hun werk bestaat vooral uit kennis, documenten en klantcontact.
AI kan een eerste offerte klaarzetten op basis van de aanvraag, eerdere offertes en je tarieven. De adviseur bepaalt de aanpak en de prijs. De winst zit vooral in aanvragen die op eerder werk lijken.
Ja, als je de juiste omgeving kiest. We bouwen assistenten op Europese servers of in je eigen omgeving, zonder dat gegevens worden gebruikt om modellen te trainen. Een AI-beleid regelt welke publieke tools wel en niet mogen.
Vooral meer declarabele tijd. De uren die nu naar offertes, rapportages, zoeken en tijdschrijven gaan, worden korter. Hoeveel dat is, rekenen we uit in het kansenonderzoek op basis van je eigen urenregistratie.
